Políticas de privacidade

A sua privacidade, bem como a confidencialidade dos seus dados pessoais e de tráfego e do conteúdo das suas comunicações, é muito importante para o Viapp, sendo um dos principais valores defendidos pela nossa plataforma. 

 

A presente Política de Privacidade foi elaborada para que você possa compreender da melhor forma como o Viapp utiliza e protege as informações que o Usuário fornece ao utilizar a nossa plataforma pela internet e pelo aplicativo nas plataformas iOS, Android e Web.

 

Obtenção e Uso de Informações Pessoais

 

O Viapp solicita informações básicas de cadastro quando você se conecta com o aplicativo, ou quando fornece dados para a utilização de nossos serviços. Além disso, existem as informações que você opta por compartilhar e àquelas relacionadas ao uso do sistema.

 

§  Informações de cadastro: No momento em que você entra no Viapp, é solicitado a sua conexão com o Facebook, de forma optativa. Esta medida é necessária para a utilização de todos os nossos serviços, e neste momento, você passa a compartilhar conosco, suas informações básicas de cadastro do Facebook (Usuário, Nome, Data de Nascimento, Cidade, Foto de Perfil, Amigos, Gênero e Data de Nascimento). Além disso, você poderá preencher nosso cadastro, ao invés de se conectar com o Facebook, ou ambos, cumulativamente.

 

§  Informações que você opta por compartilhar: Durante a utilização do Viapp, você poderá optar por compartilhar informações de ações que tenha executado em nosso sistema. Por exemplo, você pode (i) compartilhar a sua localização, por meio de ckeck-in nos estabelecimentos; (ii) indicar aos seus amigos algum evento e/ou estabelecimento de seus interesse; ou (iii) compartilhar uma ação de envio de nomes e/ou  reserva.

 

§  Uso dos Serviços/Sistema: O Viapp também irá armazenar as informações de uso e interação do Usuário com as plataformas oferecidas. Tais informações são essenciais à manutenção do seu perfil/histórico, às customizações implementadas e ao gerenciamento/administração das demandas. Como exemplo, podemos citar o armazenamento de listas enviadas, que você pode acessar em seu perfil, antes de ir para o estabelecimento.

 

Como usamos suas informações pessoais

 

§  Periodicamente, o Viapp utiliza suas informações pessoais para enviar avisos importantes, como comunicados e alertas de interesse dos Usuários, bem como alterações em nossos termos de uso, situação cadastral, andamento e status de alguma solicitação e entre outras comunicações. 

 

§  Nós também utilizamos as informações pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes.

 

§  Tendo em vista a necessidade de identificação do Usuário, quando este utilizar ferramentas de interatividade com os estabelecimentos (por exemplo: Listas, Camartoes, Compra de Ingressos/Convites, Benefícios, etc.), o Viapp poderá transmistir informações do Usuário, aos estabelecimentos participantes do sistema, com o objetivo de permitir a identificação dos Usuários nas ações realizadas.

 

§  Além disso, o Viapp e suas afiliadas poderão, ainda, combinar essas informações pessoais com outras informações para fornecer e aperfeiçoar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade.

 

§  Se você participar de um concurso, competição ou algum tipo de promoção, poderemos usar as informações que você fornecer para administrar e gerenciar tais demandas, além de divulgar os resultados e ganhadores.

 

§  As informações básicas também serão utilizadas para fins estatísticos e de acompanhamento do público para aprimorar a prestação dos serviços de nosso sistema.

 

§  Além das informações constantes do cadastro no Facebook, o sistema irá solicitar a você o compartilhamento da localização, com finalidade de refinar pesquisas de estabelecimento e eventos em sua região. A localização jamais poderá ser utilizadas para identificação individual do Usuário, salvo quando este compartilhar, por sua opção, em redes sociais com seus amigos e Usuários de outras plataformas.

 

§  Caso você opte por compartilhar seu perfil de cadastro como público, ele será exibido a outros usuários e ainda constará a todos os usuários do Viapp se você irá comparecer ou não ao evento que você interagir pela plataforma.

 

Menores de 18 anos

 

A utilização do Viapp por menor de 18 anos é proibida. Na hipótese em que o sistema verifique no registro que o Usuário possua idade inferior ao permitido, este será devidamente excluído e somente poderá ter acesso ao sistema novamente, após ter completado a sua maioridade civil. Na hipótese em que o sistema obtenha, ocasionalmente, informações pessoais de pessoas menores de 18 anos, tomaremos as medidas para excluir tais informações o mais breve possível.

 

Proteção de Informações Pessoais

 

O Viapp toma todas as precauções necessárias à proteção dos dados de seus Usuários, contratando empresas e servidores de alta confiabilidade e segurança. Entre os requisitos necessários para tal contratação, está a necessidade de comprovação de infraestrutura adequada em segurança, como firewall, restrição e controle de acesso físico e virtual, lógica e certificação de mercado, bem como notório reconhecimento nacional e/ou internacional na segurança de informações.

 

Na hipótese em que tenha conhecimento de qualquer falha ou quebra de segurança de informações, entre em contato conosco pelo suporte@viapp.com.br ou pelo telefone (11) 3892-8272, que nossa equipe tomará todas as medidas necessárias para salvaguardar as informações dos Usuários.

 

Informações Armazenadas por Cookies

 

O site do Viapp, os serviços online, os aplicativos interativos, as mensagens de e-mail e o material publicitário poderão usar cookies e/ou outras tecnologias, de forma armazenar suas informações e melhorar o entendimento do fluxo de Usuários e sua ações.

 

Como ocorre na maioria dos sites, nós obtemos algumas informações automaticamente e armazenamos em arquivos de log. Entre essas informações estão endereços IP, tipo de navegador e idioma, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema operacional, informações sobre data e horário e dados sobre a seqüência de cliques.

 

Caso não deseje compartilhar informações via cookie, proceda a desativação em seu browser (veja o arquivo de HELP no seu navegador). Outras tecnologias de armazenamento comportamental de navegação poderão ser utilizadas em nossos aplicativos, unicamente com finalidade estatística e de aperfeiçoamento de nossos produtos e serviços.

 

Links e Serviços de Terceiros

 

O Viapp poderá trazer links e informações de terceiros. No momento em que você estiver fora de nossa plataforma, as disposições de privacidade e segurança da informação serão regidas por regras fora de controle do Viapp. Procure sempre se informar sobre tais políticas, e havendo qualquer dúvida, nos contate, que tentaremos ajuda-lo da melhor forma possível.

 

 

Retenção e Exclusão das Informações

 

As informações fornecidas ao Viapp serão mantidas em nossos servidores por tempo indeterminado, salvo quando contrariamente for previsto em lei. As atualizações de informações pessoais são de responsabilidade do Usuário, devendo o Viapp oferecer os meios necessários às alterações que o Usuário deseje efetuar. Caso não encontre uma ferramenta para determinada atualização de dado, você poderá nos contatar pelo e-mail: contato@viapp.com.br ou pelo telefone (11) 3892-8272.

 

Na hipótese em que o Usuário deseje remover as suas informações de cadastro, deverá proceder a exclusão de seu registro no Painel de Usuário do Viapp e proceder a comunicação pelo email: exclusao@viapp.com.br ou pelo telefone (11) 3892-8272.

 

Das informações fornecidas pelo Facebook

 

No momento em que você conecta a sua conta do Facebook em nossa plataforma, você aceita o compartilhamento de dados armazenados nos servidores do Facebook ao Viapp. Tais informações, quando recebidas pelo Viapp, passam a ser regidas pela presente política de privacidade, renunciando os usuários, a partir deste momento, aos Termos e Condições e a Política de Privacidade do Facebook. 

 

Atualização da Política de Privacidade

 

O Viapp procederá a atualização de sua Política de Privacidade periodicamente, buscando as melhores práticas de mercado. Qualquer nova alteração será publicada neste espaço, e acompanhará o texto consolidado e a sua última data de alteração.

 

 

Dúvidas sobre Privacidade

 

Na hipótese de qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento adicional sobre a nossa Política de Privacidade, você pode enviar um e-mail para: contato@viapp.com.br ou pelo telefone (11) 3892-8272 com a sua solicitação.

 

A privacidade de seus Usuários é muito importante para o Viapp. Desta forma, envie contribuições e reclamações para nós, pelo sugestoes@viapp.com.br ou pelo telefone (11) 3892-8272.